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泉州市贝蓓牛母婴用品有限公司(以下简称“贝蓓牛”)是一家母婴用品零售连锁企业,创立于2007年,现有门店12家。“贝蓓牛”主要为孕妈和0-6岁宝宝提供具有品质保障的产品和服务,包含营养辅食、洗护用品、喂养用具、婴儿服、孕妇装、内衣系列、婴儿车/床、益智玩具等在内的数万件单品,与之合作的品牌厂商百余家,遍及全球众多国家。
面对母婴电商大战,作为一家典型的线下母婴连锁企业,贝蓓牛亟需以高品质的产品和卓越服务留住客户,并通过新零售转型让顾客既能获得线上的优惠便利,也能享受线下的优质服务及体验。SAP ERP+睿本云——母婴“新零售”+精细化运营管理平台,帮助贝蓓牛实现了集销售、服务、电商、运营、财务于一体的信息化平台,打通线上线下,全面提升客户体验。
实现线上线下为一体的新零售+精细化管理平台
10000+SKU的优化商品 结构和品类,提升周转率
移动导购方便快捷, 专属导购1VS1沟通, 提升客户体验
通过实施SAP Business One +保宝云 母婴行业解决方案,打造适用于母婴零售服务企业的门店零售业务财务一体化管控平台;
支持门店的导购随身业务工具、智慧融合支付、会员互动营销、多门店运营管理;
打通业务流程、将门店会员、销售、库存、财务等关键点进行精细化和标准化管理;
实时精细化的成本和利润分析,为优化经营品类和市场促销响应提供真实的数据支撑。
项目成功上线后.我们已经收到了很多顾客的积极反馈,营业额每个月都在稳定的增长。到目前为止,会员总数已增加50%,门店的运营效率提高了70%以上。
——赵德方,总经理,泉州市贝蓓牛母婴用品有限公司
通过SAP ERP+睿本云解决方案,打通了门店导购、销售、电商、服务、会员、营销、采购、库存和财务等环节,线上线下多渠道融合,数据实时共享;
用睿本云移动端解决方案替换了原来的PC端收银系统,实现导购随身业务工具、智慧融合支付、互动营销和多门店运营管理,提升效率;
将会员商城、移动导购、智慧收银台、店务助手和多门店管理平台与ERP无缝集成,提升运营管理效率,实现零售门店的体验式服务升级;
搭建了母婴会员体系,根据消费金额,配以不同权益,专属导购一对一沟通,提升店员销售能力,为顾客提供更贴心的服务;
实现多维度的运营报表实时分析:针对关键指标的实时分析,优化产品品类,提升周转率,利用财务与经营数据建立健康的盈利模型。
在高度竞争的母婴市场中,贝蓓牛必须快速转型升级才能获得持续的发展和竞争力,我们愿借助 SAP、MTC和爸爸我要丰富的行业管理和信息化经验不断优化和创新,让贝蓓牛在未来的十年成为母婴连锁数字化转型的领导者。
——赵德方,总经理,泉州市贝蓓牛母婴用品有限公司
MTC甄选优秀的数字化产品与技术生态,保障方案成功落地。
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MTC是SAP金牌合作伙伴和SAP培训合作伙伴,致力于为全球客户提供行业化的数字化转型咨询和基于SAP的数字化解决方案。在全球14个国家拥有300余家SAP成功部署案例,帮助从500强、上市公司到成长型企业等多种类型的企业实现业务数字化转型与创新。
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