大家经常问我技术的作用，技术的目的何在，我相信技术的最根本宗旨就是超越我们的能力，放大我们的能力，来帮助我们跨越我们的限制和极限以及较大限度地挖掘我们的潜力，这种助力的特性在过去几千年一直是如此。

优质的诸葛亮在很久以前发明了孔明灯，他通过气球写上信息，放上天空，这样他的盟友就可以看到这些信息。所以，在过去的几千年，这样的技术已经放大了我们的能力，所以当我想到SAP如何通过技术帮助客户的时候，我们一直在问自己技术的宗旨何在。技术并非一定要为了创造技术而发明，而是用来放大人的能力。

SAP所发明的技术，就是HANA技术，在过去差不多三年的时间，HANA就是在赋能和超越人的能力方面的一个典范，当然它是在现有基础上的一个发明，一开始的时候HANA就是一个数据库，它是一个交易的数据和分析的数据，也就是说它是把两个系统结合起来，把一个现有的系统和全新的系统整合在一起，而且把结构和非结构数据整合在一起的这样一个技术。

我一直在想，我们应该怎么办，我们要怎么样来重塑自己，来迎接这样的技术挑战，我一直在考虑这个问题。中国这么大国家，每一个产业也在经历这样一个转轨，很多产业可能在消失或者是需要重组，我们的任务就是充分利用技术的魅力来帮助我们的机构做得更好。有一个优质的理论，叫ABC的理论，由Doug Engelbart提出。

我希望同清明上河图，我想所有中国人都很熟悉，这幅图会很好的帮助我们理解这个理论，途中河旁边两边的市景情况很好地反应出了我们河两岸的生活，它也指出了我们ABC这样一个流程，以及如何帮助我们改进我们自己，同时也改善了我们的组织结构。

当然我们SAP自身也是要有这样一些的ABC任务。A，我们主要的一项任务就是平台，B是我们核心的任务，能够使得我们把我们的工作做得更好，那就是应用。它推动了我们有什么样的动机能够不断超越几代人的努力，在我们的任务A和B上来说就是我们这样的一些流程，这是我今天特别要强调的。

先讲平台，SAP在过去的42年中构建了一个实时的平台，针对这样的企业应用，我们可以先调到这个地方看一下，这是一条河，这是一个非常好的案例，来证明这条河实际上就像在发挥一个平台的作用，这个水的流动它可以提供一些连接，是一个非常好的聚合器，包括我们的服务，我们的能力，可以形成一个整体的文明社会，以及我们的城市和社会不断地向前演进。所以几十年以来我们构建了这样一些企业应用的实时平台，在每一代人的技术包括一些不同的时期，这是在90年代初的技术，今天当然就是HANA。像我前面说的一样，我们HANA的发展势头以及HANA的动力使得我们有能力不断演进我们的HANA，在这个平台之上改进我们所做的工作，包括我们公司、整体的生态系统，还有我们客户的环境。

在移动端方面，SAP Anywhere表明了我们在移动应用方面的态度，从我们现在观点来看，我们认为任何商业软件都应该允许用户通过任意设备访问使用。不管是通过智能手机、平板电脑，还是桌面端都应该可以。对于我们来说，这确实是一个非常先进的机会。我们看到在整个过程中，以前大家有很多手动的工作，比如说有一些内容要记在纸上再录入机器，然后通过软件做处理。但是现在有各种各样的工具，可以交给我们的合作伙伴，让他们在其之上开发一些新的应用。具体针对不同代的移动通信技术，我们SAP版本已经发布到3.0了，对于移动来说，都是通过HTTP协议传输数据的。所以目前是支持3G和2.5G，最终可以支持LTE。速度我们是使用预缓存技术，这些都是内嵌到移动终端上，都是基于标准开发的，并不需要做什么特别的修改。我们有一个传讯服务Sybase3.6，它是3G、4G都支持，也支持LTE，它可以跨不同的移动通信网络，也就是说文本这样的消息，收方和发方尽管用到的是不同运营商网络，都可以实现文本的收发，而且是覆盖全球不同的运营商网络的。同时我们是密切配合中国政府的智慧城市的政策。我们知道有200多个城市是中国政府设定的智慧城市的目标。针对这样的目标SAP Anywhere是非常好的解决方案。我们的目标志就是打造一个这样的社会，有活力、适合居住，让人们不管是生活、娱乐、工作都能更好。

2013年SAP发布的跨多平台应用Fiori也是SAP今年的重要一步，Fiori号称“移动应用的最后一公里”，它是独立于其他软件产品自成一体的移动模板型的用户体验界面。公司已经有40多年了，我们支持了30多万个屏幕都是用这样的一种方式。我们的战略是，我们积累了这么多用户经验，我们知道他们会经常面临什么样的使用场景，这就是为什么我们出了Fiori，它其后代表了一种想法，就是使用模板化的方式更好的便利用户在使用场景之下提高使用体验。有用户找我们说用的是其他的系统，我们可不可以利用Fiori做一些产品设计呢？完全没有问题，完全可以把它作为一种设计的模板来用。

早在07年的时候史维学先生就提出了一个概念，就是超越时间限制的永续软件的概念。就是体现在我们发布的Fiori平台，把用户界面完全和底层核心应用逻辑分开，我们通过网关方式实现用户界面和应用之间的打通或者是连接。所以，对于现有客户平台而言，Fiori是完全能够支撑的，同时也可以用到新型的平台，比如HANA，它是拥有旧的平台所不具备的优势的。因为可以通过使用HANA，更有效快速的应对客户的需求，进行决策的制订。所以在HANA平台之上的Fiori能够有快速的响应速度，能够有非常好的用户体验。

但是传统旧有的数据库或者平常会让用户丢掉这样的用户体验乐趣。所以基于HANA的是合适的用户体验，也不是说旧的系统不能用了，可以用，但可能需要一定的完善。

Fiori就是我们以后会针对所有SAP软件应用进行UI设计、用户界面设计的方向。我们逐渐的会把它推到所有SAP软件的前端。我们认为它代表的不光是技术的问题，更多的代表了SAP对用户的态度问题。SAP将会更加深入的了解自己的用户，从而能够为他们提供更大的易用性。

（文/史维学 （SAP 全球CTO 执行董事会成员））

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