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MTC关注聚焦行业的动态,珍惜业务经验的累积,并在不断的知识传递中为客户创造价值,与客户及合作伙伴共同成长。在此,我们将与您一同分享。
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Q1 IT如何更好地支撑业务,消除彼此的沟通壁垒?
尽管业务部门和IT部门会从不同的角度看待问题。但在SAP项目中,让每个人都可以基于数据来讨论系统带给业务的变化是非常必要的,同时,这也是一个巨大的挑战。
因此提高用户体验,帮助业务和IT之间建立更强大的伙伴关系。这需要不断地对比和分析用户真实地使用数据和系统性能数据,从而进一步优化业务和IT系统。
Q2 如何提升系统运维水平,让运维从被动到主动?
无论您处于系统升级或运维阶段,目标都是确保用户将系统真正使用起来,并让系统稳定运行。那么,及时掌握用户的应用情况和系统健康状态,从接受反馈的被动处理升级为主动出击,让运维团队做到有的放矢,防患于未然。
这需要实时监控并了解使用最频繁的应用模块和业务流程是哪些,用户经常碰到的问题和误操作有哪些,数据承载能力是否满负荷。
Q3 从ECC到S/4HANA的升级,我们是否Ready?
在我们服务过的近百家客户中,超过70%的用户关注ECC停维后的系统支持问题。如果现在选择升级S/4HANA或者迁移至云平台,IT部门常问这几个问题:当前的系统承载是否需要升级?应该从哪里开始构建升级和迁移?哪些用户的应用问题可以通过升级解决?
这需要一套完整的系统体检报告,帮您分析性能的差异点,并构建升级或迁移的案例,在小范围内证明投资回报率。
Q4 通过数据分析,创建系统运维路线图,帮助用户提高工作效率
数字化转型不仅仅是部署一个新系统或推行一种新的商业模式,它关乎改变业务的整体流程和用户的工作方式。转型是否成功取决于这些改变被用户所接纳,因此用户分析是重中之重。
这需要通过用户数据分析,构建全新的培训与运维体系,优化用户体验,帮助用户提高工作效率,才能确保变革的成功。
SAP POC体检套餐
将会帮助您逐一解决以上问题
2021年7月,SAP大中华区培训与支持团队携手MTC麦汇信息正式启动“2021 SAP POC体检项目”,优化用户体验与运维效率。
成功预约到体检的企业将享受为期1个月的体检服务,并获得专属的系统数据分析报告与专家解读,为您系统的运维和优化提供更有说服力的指导性方案。
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项目费用及说明
· 本次活动UEM平台费用由MTC与SAP承担,不收取POC体检中涉及的任何软件费用。
· 参加体检计划的企业,将仅收取体检服务费人民币20,000元。(服务费包含的服务内容包括客户端Agent安装、数据收集、数据分析、出具报告、报告解读)
面向企业
· SAP S/4HANA或ECC用户
· 应用ERP用户数在250人以上,行业不限
体检时间与服务
· 2021年9月30日前提交报名并符合条件的企业,将由MTC体检服务小组分别在2021年8月、9月、10月、11月进行系统监测、数据收集与体检报告解读服务。
体检项目实施
· 由MTC麦汇信息的体检小组负责UEM by Knoa生产环境配置,企业无需事先购买产品、安装UEM服务器,省却了软件费用成本和人力成本的投入;
· 参与体检的100名最终用户只需在其使用的电脑上一键安装UEM Agent,用时一分钟。
接受报名时间
· 即日起至2021年9月30日
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体检报告样例+专家解读
体检数据:通过对用户进行用户属性的配置,我们在数据报告中可以实现多维度多角度的数据分析和统计。例如图中用户错误的数据分析,我们可以通过不同用户属性,了解用户系统应用情况。并通过数据向下钻取,可以获得丰富的运维报告。
数据解读:通过数据报表我们发现1个用户,在这一个月的周期里,使用事务代码LT03时产生了1074次错误,从用户的错误次数的趋势来看,事务代码LT03的使用贯穿了用户这个月的工作内容,用户每天都会使用这个事务代码进行操作,产生如此多的错误,大大降低了用户的工作效率。
体检数据:通过数据向下钻取,可以通过数据了解这1074次错误每次都是如何发生的,并且可以有效还原错误发生此后的相关操作有哪些,是否对错误有关联的影响。通过直观地显示错误消息背后的人员、时间、方式和位置,帮助我们的运维顾问减少用户错误调查所花费的时间,整体的提高运维效率。
数据解读:通过对用户进行用户属性的配置,我们在UEM数据报告中可以实现多维度多角度的数据分析和统计。例如图中用户错误的数据分析,我们可以通过不同用户属性,了解用户系统应用情况,从而提供专人专项有针对性的培训,亦可借助SEN制作共享的课程内容,优化培训计划,降低培训成本,整体提升培训效率。通过数据向下钻取,可以获得丰富的运维报告,精准解决用户问题,向主动运维转型,帮助企业搭建整体运维管理体系,提升运维服务质量。
数据解读:为了访问系统的便捷和安全性,企业系统访问分为内外网,内网使用HTTP的访问链接,外网使用HTTPS的访问链接。使用数据筛选进行了数据对比,同样的两个用户,在使用欧洲内网时的响应时间远超过使用欧洲外网的响应时间,因为系统服务器在中国,初步判断为欧洲内网网络问题造成系统操作慢的原因。
POC体检背后的超级杀器
官方UEM标准报价参考
UEM软件费用:5000元/用户(250用户起购数)
UEM实施顾问人天费用:5000元/人天
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