让技术与业务流程相融合，这是华为基于自身数字化转型实践总结的经验，也是流量红利增长趋缓的市场背景下，消费企业强化品牌力、产品力和渠道力的内在驱动力。

2021年淘宝双十一总交易额达到5403亿，同比增长45%。虽然线上需求持续增长，但线下零售额占比仍然主体。线上线下界限的逐渐模糊，使智慧门店需求暴增。

零售企业不仅要进行人、货、场的不断优化，还要打通前中后端的各个环节，将线上线下的流程和数据融合打通，在供给端和消费端中间建立一座数字化的桥梁，给予客户全场景体验与内心价值认同。

12月30日（周四）19:30-20:00，由来自华为云中国区零售行业总监刘永康，从十四五规划和零售行业发展趋势出发，分析零售企业的未来变革方向及数字化利用场景。同时，分享华为从全渠道中台到智慧门店进行的持续创新和优化，以及华为自身数字化转型实践与方法论。

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