本世纪迄今为止，许多领导者认为会加快生产力发展的技术创新，却几乎没有触及生产力的发展。这与20世纪的突破形成了鲜明对比，如移动装配线、海运集装箱或准时制精益生产。

但是，无论是制造业还是服务业，都有少数公司正在跨越这些障碍。

高绩效者会定期审查和重新构想企业如何创造价值，《Today's good to great: Next-generation operational excellence》建议企业重新审视卓越运营的所有五个要素。

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Today's good to great: Next-generation operational excellence

审视卓越运营的所有五个要素：

• 制定整个组织都清楚的目标和战略
• 阐述一套将策略和目的付诸实施的行为和原则
• 建立一个管理系统，通过一整套流程强化行为和原则
• 完善与价值交付相关的技术系统，消除浪费
• 应用技术增强人的能力，而不是简单地用机器取代人的能力

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Today's good to great: Next-generation operational excellence

【报告来源】麦肯锡全球研究院

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