当前中国处于互联网产业环境中，面临中国制造和工业4.0时代的挑战，引入ERP软件，全面集成企业内部的生产资源，整合纵向、横向、端到端的所有信息，实现企业管理流程自动化与智能化，成为提升企业竞争力的有效手段。但中小企业在信息化、数字化、智能化的道路上徘徊不前的核心原因，并不是看不到先进的技术和理念，而是中小型企业迫切需要性价比高，满足企业管理和升级需求的一体化解决方案，而这个核心、可能不是销售、不是IOT、而是核心的ERP。

从有关统计资料来看，在全国1000多万家中小企业中，目前处于ERP阶段的中小企业仅占总数的10%左右。企业信息化的核心是财务信息化，因此，如何运用先进的管理手段，通过实施ERP来提高自身的成本、速度、管理、质量、科技等方面的竞争优势，提升企业财务管理水平已成为中小企业的当务之急。

谈到ERP，中小企业业主又是虎躯一震。从ERP进入中国的二十多年来，太多企业在ERP的路上走的颇为艰辛。

从企业内部来讲，在中小企业内实施ERP是一件非常难的事情，其中原因包含了人力资源风险、ERP管理风险、成本风险、ERP实施方等，在这些风险下，ERP的实施充满了失败可能。

从另一方面来讲， ERP厂商都大力推广其大型的ERP产品，而更适合中小型企业的ERP产品会被淹没在浩瀚的广告之中。ERP厂商之间的相互诟病，也会给用户带来很多的困扰。

工欲善其事，必先利其器。

今天，我们着重谈谈中小企业内部ERP实施风险的分析。

一、认知风险

领导层对ERP系统的了解不够，认为系统上了，一切都顺了。然而，系统不是无所不能的，不上系统是万万不能的。系统是管理理念和管理制度的载体，初创企业或者有着比较规范管理体系的企业，会通过系统将组织、流程、标准、体系固化住、并且用可复制的方式进行快速推广，以达到合规、标准的管理。如果企业没有理念，或者理念和规则一直在变，那恕我直言：贵企业还不到火候，得虚心学习。

二、产品风险

考虑到ERP产品的稳定性和适用性、以及是否能够支撑未来可见的发展，企业需要选择技术能力领先、有长远产品规划、研发力量雄厚、管理合规、伙伴生态健康、口碑好的ERP厂商。在口碑、技术优势和合规性上依然首推SAP、Orcale等国外品牌，而且这两家并不只有贵的，都有比较完整的ERP产品线来支持不同规模的企业ERP应用。例如本地部署的SAP Busienss One，云部署的SAP Business ByDesign和Netsuite。笔者簇新了解到，SAP ERP的数据统一到HANA平台上以后，产品升级迭代的效率和更换成本，都会更加优化。

三、实施团队风险

俗话说三分产品，七分实施，优秀的实施团队对于项目实施的成功至关重要。项目实施团队的工作是协助企业梳理业务蓝图、部署ERP系统，也要帮助客户进行最终用户的培训和支持。因此，顾问人员的素质和经验是降低投入、控制风险的重要决定因素。所以企业在选择实施商时，需要对行业经验、管理规范、团队规模、售后体系等诸多方面进行考量。

四、运维与知识传递风险

系统上线后员工的持续应用、内部运维团队的成本、产品知识的传递，以及人员的稳定性都会成为风险。中小企业员工在数字化的路上，没有充足的资金支持，就更需要培养既懂技术、又懂业务的复合型人才。项目上线后交接的项目管理文档、产品手册和用户手册，是否能够很便利的让企业内部人员学习和传递，这些也是不容忽视的。因此，企业没有个稳定的售后支撑，对ERP系统的应用进行指导、维护和不断优化也会产生一定的风险。

总结一下，

1. 企业自身要具备基本的管理规范，ERP是一把手工程，高层的决心和对信息化的理解，是整个项目成败的关键。

2. 产品不能单纯图便宜，也不是越贵越好。产品背后的厂商才是考核的关键，毕竟在技术研发上舍得投入的企业，产品迭代会好，对客户业务支撑的生命周期会更长一些。

3. 实施团队最重要。一个ERP产品的服务生态是否健康，可以看出服务质量的层次。同时也要重视实施顾问服务的素质和经验。

4. 企业要建立完整的知识体系去培养复合型人才，或者选择云部署来减轻系统运维压力。

上述问题都考虑到了、做到了，中小企业信息化项目才能具有长久、鲜活的生命力。

相关中小企业ERP/中小企业云ERP/云ERP的产品有：

SAP Business One：Business One是一套投入较少、功能全面、易于实施的ERP企业管理软件。该产品将企业核心业务集于一体，包括财务、采购、库存、销售和运营管理。同时以高效、快速的实施方法，帮助企业更加灵活自如地控制项目成本和时间。

SAP Business ByDesign ：是一款综合全面的云解决方案，专为希望在持续优化业务运营的同时实现盈利性增长的中小型企业设计。借助该解决方案，企业能够化繁为简；更快地确定可行战略；清晰了解并更好地管理各个业务领域；快速响应业务机会，以较低成本满足新的需求。

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